Déclaration d’accessibilité

ENGIE s’engage à rendre ses applications mobiles accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

État de conformité

L’application mobile ENGIE Vianeo est à ce jour non conforme à la norme européenne EN 301 549 v3.2.1. Elle a été mis en ligne en octobre 2024 et n’a pas encore été auditée. Un audit d’accessibilité est prévu d’ici début de l’année 2025.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 30/09/2024.

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

●      Contacter accessibilite.numerique@engie.com

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site web un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.