Déclaration d’accessibilité
ENGIE s’engage à rendre ses applications mobiles accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
- À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :
- Le schéma pluriannuel d’accessibilité numérique
- Cette déclaration d’accessibilité s’applique à l’application mobile ENGIE Vianeo.
État de conformité
L’application mobile ENGIE Vianeo est à ce jour non conforme à la norme européenne EN 301 549 v3.2.1. Elle a été mis en ligne en octobre 2024 et n’a pas encore été auditée. Un audit d’accessibilité est prévu d’ici début de l’année 2025.
Établissement de cette déclaration d’accessibilité
Cette déclaration a été établie le 30/09/2024.
Retour d’information et contact
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
● Contacter accessibilite.numerique@engie.com
Voies de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site web un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
- Écrire un message au Défenseur des droits https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues
- Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07